闻涌

　　保护环境，擦亮花海本色

　　为给游客营造整洁优美、惬意自在的赏景环境，花期来临前，乡新时代文明实践所工作人员、文明实践志愿者沿步道清理纸屑、塑料瓶等垃圾，擦拭维护公益广告牌，确保景区以整洁面貌迎接游客。

　　守护资源，筑牢生态屏障

　　望春谷的野生玉兰是珍贵的生态资源，志愿服务队主动联动护林员、林业专家，组建一支专业过硬的“护花智囊团”，一方面，定期开展修枝、除草、施肥、病虫害绿色防治等精细化养护工作；另一方面，持续加大巡山护林与文明劝导力度，在景区入口、核心观赏区等重点区域设立文明劝导岗，对游客吸烟、采花折枝、乱丢垃圾等不文明行为，进行耐心细致的劝导，传递文明赏花、守护自然的理念，引导游客文明旅游。同时，乡行政执法大队、派出所的工作人员全程负责秩序维护、车辆调度和巡逻防控，守护百年花木安全。

　　暖心服务，传递文明温度

　　春节期间，恰逢迎来花期的望春谷单日游客量最高可达上万人次。今年举办的春日文旅嘉年华为期14天，预计吸引游客20万人次。为给游客带来优质便捷、暖心周到的赏玩体验，文明实践志愿者提前参与系统培训，熟练掌握景区路线、生态知识与服务规范，共同制定完善的服务方案，全方位提升服务能力与水平。连日来，文明实践志愿者化身“义务导游”，用生动鲜活的语言为游客讲解望春谷的生态特色、人文特色与乡土底蕴；设立便民服务点，为游客提供路线指引、物品寄存、应急帮扶、热水供应等贴心服务；会同民警开展交通疏导、全天候巡逻执勤，向游客宣传森林防火、交通安全等知识，严防拥堵、踩踏等安全事故发生，全力守护每一位游客的出行安全。此外，文明实践志愿者还配合主办方设置趣味游戏点、“网红”打卡点，邀请专业摄影师免费为游客拍照，助力“铁冲姑娘”团队开展直播互动、推介家乡特色产品，让游客在旅游的同时，既能感受到细致入微的贴心服务，也能收获满满的温暖。

　　文明风尚，厚植乡土根基

　　“守护花海”志愿服务项目以志愿服务为抓手，推动文明实践从景区延伸至乡村全域，带动村容村貌持续提档升级，实现乡村环境从“一处美”向“一片美”“一时美”向“长久美”的蝶变。同时，文明实践志愿者通过发放文明旅游宣传手册、现场讲解、带头示范等多种方式，引导游客践行文明旅游公约，带动村民养成文明健康、绿色环保的生活习惯，让望春谷的自然之美与新时代的文明新风相互交融、同频共振。如今，铁冲乡群众的文明素养不断提升，逐步实现从“要我文明”到“我要文明”“我会文明”的自觉转变，文明新风吹遍乡村。

　　打造名片，激活振兴动能

　　“守护花海”志愿服务项目的深入开展，不仅守住了铁冲乡的生态美景，更激活了当地旅游经济的“一池春水”，让乡村美景真正转化为带动百姓增收的“美丽经济”，让绿水青山成为名副其实的金山银山。家住望春谷附近的村民张家银，每到赏花季便回到家乡经营土菜馆，凭借着地道的农家风味和贴心周到的服务，一个赏花季就能增收4万余元。这样的增收故事，在铁冲乡并不少见。据统计，每年花开季节，望春谷景区接待游客逾10万人次，可直接带动当地群众旅游经济收入逾100万元；如今，铁冲乡年接待游客已超20万人次，带动辖区内农家乐、民宿增收200万元，TC·趣小寨（小寨田园综合体）整合小火车、咖啡店、餐馆等文旅业态蓬勃发展，2025年上半年农文旅综合收入更是成功突破1000万元，部分经营户增收超10万元，文明实践志愿者用实际行动守护好“望春花海”这张特色名片，用优质服务持续提升文旅品质，借助各类媒体广泛宣传推介，让铁冲乡的美景与文明新风传遍四方，进一步提升铁冲乡的知名度与影响力，为乡村振兴注入了强劲而持久的动力。

　　一朵花唤醒春天，一群人温暖乡村。“守护花海”志愿服务项目，以初心守花海，以文明促振兴，既守护了大自然的珍贵馈赠，也培育了一支热情高涨、素质优良的志愿服务队伍，更绘就了一幅生态优美、文明和谐、百姓富裕、乡风淳朴的乡村振兴新画卷，让大别山深处的乡村焕发勃勃生机。（王宇）